Nama
: Anisah
Kelas : 4EA41
Npm
: 11214299
1. Unsur
– Unsur dalam komunikasi Bisnis ?
a.
Memiliki tujuan, artinya komunikasi bisnis harus
memiliki tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya sejalan dengan tujuan
organisasi.
b.
Pertukaran, dalam hal ini melibatkan paling tidak dua
orang atau lbih yakni komunikator dan komunikan .
c.
Gagasan, opini, informasi, instruksi merupakan isi
dari pesan yang bentuknya beragam tergantung tujuan, situasi, dan kondisinya.
d.
Menggunakan saluran personal atau impersonal yang
mungkin bersifat tatap muka, menggunakan media tertentu atau melalui media yang
menjangkau jutaan orang secara bersamaan.
e.
Menggunakan simbol atau sinyal yang merupakan alat
atau metode yang dapat dimengerti atau dipahami oleh penerima untuk
menyampaikan pesan.
f.
Pencapaian tujuan organisasi: salah satu
karakteristik yang membedakan organisasi atau lembaga formal dari informasi
adalah adanya tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya oleh manajemen.
2.
Pola komunikasi Bisnis ?
a. Saluran Komunikasi Formal
Dalam struktur organisasi, garis,
fungsional, maupun matriks, akan tampak berbagai macam posisi atau kedudukan
masing-masing sesuai dengan batas tanggung jawab dan wewenangnya. Dalam
kaitannya dengan proses penyampaian informasi dari manajer kepada bawahan, pola
transformasi informasinya dapat berbentuk 3 pola yaitu:
1.
Komunikasi dari atas ke bawah
Komunikasi dari atas ke bawah
(top-down)merupakan jalur komunikasi yang berasal dari atas (manajer) ke bawah
(karyawan) merupakan penyampaian pesan yang dapat berbentuk perintah,
instruksi, maupun prosedur untuk dijalankan para bawahan dengan sebaik-baiknya.
Menurut Katz dan Kahn, komunikasi ke bawah mempunyai 5 tujuan pokok yaitu:
·
Memberikan pengarahan atau instruksi kerja tertentu,
·
Memberikan informasi kenapa pekerjaan itu harus
dilaksanakan,
·
Memberikan informasi tentang prosedur dan praktik
organisasional,
·
Memberikan umpan balik pelaksanaan kerja kepada para
karyawan,
·
Menyajikan informasi mengenai aspek ideologi dalam
membantu organisasi menanamkan pengertian tentang tujuan yang ingin dicapai.
2.
Komunikasi dari bawah ke atas
Atau disebut buttom-up communicatin
berarti alur pesan yang disampaikan berasal dari bawah (karyawan) menuju ke
atas (manajer). Pesan mula-mula berasal dari para karyawan yang selanjutnya
disampaikan ke jalur yang lebih tinggi.
3.
Komunikasi Horizontal
Atau horizontal communication atau
sering disebut komunikasi lateral (lateral communication) adalah komunikasi
yang terjadi antara bagian-bagian yang memiliki posisi sejajar atau sederajat
dalam suatu organisasi. Tujuan komunikasi horizontal antara lain untuk melakukan
persuasi, mempengaruhi, dan memberikan informasi kepada bagian atau departemen
yang memiliki kedudukan sejajar.
4.
Komunikasi Diagonal
Atau diagonal communication
melibatkan komunikasi antara dua tingkat (level) organisasi yang berbeda.
Contohnya adalah komunikasi formal antara manager pemasaran dengan bagian
pabrik, antara manager produksi dengan bagian promosi, antara manager produksi
dengan bagian akuntansi dan lain sebagainya.
b. Saluran Komunikasi Informal
Dalam jaringan komunikasi informal,
orang-orang yang ada dalam suatu organisasi, tanpa mempedulikan jenjang
hierarki, pangkat, dan kedudukan atau jabatan, dapat berkomunikasi secara luas.
Meskipun hal-hal yang mereka perbincangkan biasanya bersifat umum, seperti
mengobrol tentang humor yang baru di dengar, keluarga, anak-anak, dunia
olahraga, musik, acara film, dan sinetron tv, dan kadang kala mereka juga
membicarakan hal-hal yang berkaitan dengan situasi kerja yang ada dalam
organisasinya.
3.
Pengaruh pemanfaatan teknologi informasi dalam
pengambilan keputusan ?
Teknologi sistem informasi banyak dimanfaatkan bagi
pengguna yang sangat berpengaruh terhadap jalannya suatu organisasi atau dalam
perusahaan. Teknologi sistem informasi dalam organisasi bisnis menjadi penting
artinya berkaitan dengan ketepatan waktu dan kebenaran penyediaan informasi
yang dibutuhkan pemakai. Perkembangan sistem informasi tersebut perlu didukung
banyak faktor yang diharapkan dapat memberikan kesuksesan bagi sistem informasi
itu sendiri yang tercermin dari kepuasan user sebagai pengguna sistem informasi
tersebut. Sistem informasi tidak hanya sebagai alat pengolahan data melainkan
digunakan untuk mengetahui lebih cepat timbulnya permasalahan dalam organisasi.
Sistem informasi adalah salah satu cara agar
organisasi bisnis dapat memberikan keunggulan kompetitif. Teknologi informasi
merupakan sumber daya keempat setelah sumber daya manusia, sumber daya uang,
sumber daya mesin yang digunakan untuk membentuk dan mengoperasikan perusahaan.
Teknologi informasi dalam organisasi akan membantu penyediaan informasi dalam
pengambilan keputusan seorang manajer dalam suatu perusahaan dengan cepat.
Sistem informasi tersebut digunakan untuk meningkatkan kinerja individual dalam
organisasi bisnis yang pastinya juga akan meningkatkan kerja organisasi.
Teknologi sistem informasi saat ini memainkan peranan penting dalam mendukung
pengambilan keputusan oleh manajemen dalam pengevaluasian. Dimana evaluasi
tersebut berguna dalam membantu tercapainya keberhasilan atas pengembangan
sistem informasi.
Keberhasilan suatu sistem informasi tergantung pada
kemudahan dan pemanfaatan pemakai sistem terhadap teknologi yang ada dalam
sistem karena teknologi akan membantu individu dalam menyelesaikan tugasnya.
Suatu hal yang amat penting diperhatikan oleh perilaku bisnis dalam merapkan
teknologi informasi adalah sejauh mana keberhsilan sistem tersebut membawa
dampak positif dalam peningkatan kinerja baik individual maupun organisasi
secara keseluruhan.
Penerapan teknologi informasi dalam sistem informasi
perusahaan atau organisasi harus dipertimbangkan dari sisi efisiensi dan
keefektifan serta pemanfaatan dari pemakaian teknologi informasi tersebut.
Untuk mengukur seberapa besar manfaat atau pengaruh teknoligi sistem informasi
dalam suatu perusahaan atau organisasi diperlukan suatu evaluasi untuk
memberikan gambaran keberhasilan sistem itu sendiri. Evaluasi yang dilakukan
terhadap teknologi sistem informasi bermula dari pemakai. Karena pemakai dapat
berasumsi mengenai teknologi sistem informasi yang dibutuhkan sesuai dengan
kemampuan dan sesuai dengan kebutuhannya.
Teknologi informasi telah membawa perubahan mendasar
pada struktur, operasi dan manajemen organisasi. Penggunaan teknologi dalam
organisasi akan mendukung kegiatan untuk meningkatkan produktivitas, mengurangi
biaya operasional, meningkatkan pengambilan keputusan, meningkatkan hubungan
terhadap konsumen atau pelanggan, serta mengembangkan aplikasi strategi baru.
Tidak jarang ditemukan teknologi yang diterapkan dalam sistem informasi sering
tidak tepat atau tidak dimanfaatkan secara maksimal oleh pemakai sistem
sehingga penerapan sistem informasi kurnag memberikan manfaat dalam peningkatan
kinerja individual. Jika evaluasi pemakai atas teknologi cocok dengan kemampuan
dan tuntutan dalam tugas pemakai, maka akan memberikan dorongan pemakai untuk
memanfaatkan teknologi sistem informasi. Oleh sebab itu, evaluasi pemakai
digunakan sebagai tolak ukur untuk keberhasilan penggunaan dan kualitas jasa
sistem informasi yang dihubungkan dengan kecocokan tugas dan teknologi.
Sehingga dengan evaluasi pemakai mempunyai hubungan yang positif signifikan
terhadap peningkatan kinerja suatu organisasi bisnis.
4.
Peran komunikasi dalam bisnis?
Keuntungan dan pemanfaatan menguasai teknologi informasi dalam komunikasi
binis. seiring dengan pekembangan dan tuntutan zaman yang semakin kompleks maka
ada berbagai macam tuntutan juga yang mengikuti perkembangan tersebut salah
satunya dalam bidang teknologi informasi, kemajuan teknologi yag ada semakin
menuntut masyarakat dunia yang mengasai TI untuk mencapai tujuan pemasaran
karna TI memiliki berbagai keuntungan yang dapat mendorong kemajuan bisnis baik
dalam hubungan dengan nasabah, konsumen dll , berikut akan dijelaskan apa saja
manfaat penggunaan TI dalam bisnis .
1. Munculnya
peluang bisnis baru yakni E-buusiness
Dengan kemajuan teknologi dan informasi , hal tersebut mendorong beberapa
orang untuk menciptakan beberapa inovasi yang sangat menguntungkan dan bisa
dijadikan sebagai ranah bisnis yang sangat menguntngkan bagi semua orang salah
satu bukti nyata bisnis baru yang merupakan pemanfaatan kemajuan teknologi dan
informasi adalah google . google merupakan salah satu contoh dari E-commerce
atau E- business
2. Memperluas pangsa pasar
Salah satu manfaat IT dalam bidang bisnis adalah memperluas pangsa pasar,
dengan adanya kemajuan teknologi dan informasi , para pelaku bisnis dapat
memantau beberapa daerah yang berprofit tinggi dan bisa dijadikan lahan untuk
meraup keuntunggan demi keberlangsungan bisnis yang mereka lakukan. contohnya ,
indonesia meerupakan sebuah negara yang memiliki banyak SDM mencapai angka
ratusan juta . hal ini menarik para pelaku bisnis besar untuk mengepakan sayap
dan memproduksikan bisnisnya ke indonesia.
3. Mengurangi
biaya produksi dan organisasi
Kemajuan teknologi dapat membantu setiap perusahaan yang menggunakan mesin
dalam melakukan pekerjaannya. hal tersebuat dapatt membantu perusahaan dalam
megurangi biaya produksinya sehingga bisa mencapai prinsip ekonomi di mana
mereka dapat mendapatkan keuntungan yang besar dengan biaya pengeluaran
sedikit
4. Mempermudah proses komunikasi dan monitoring
setiap karyawan.
Manfaat IT yang terakhir bagi dunia bisnis adalah mempermudah proses
komunikasi dan monitoring setiap karyawan yang bekerja , untuk proses
komunikasi , setiap karyawan tidak perlu lagi repot repot datang ke ruang rapat
dan berkumpul bersama . mereka bisa melakukan teleconference untuk saling
berkomunikasi mengenai beberapa ide , hal ini membuat rapat lebih praktis dan
menyenangkan tanpa perlu jauh jauh datang ke tempat rapat.
5.
Pemanfaatan teknologi informasi dalam komunikasi
bisnis ?
Menggunakan Teknologi Informasi pada bidang biisnis akan memberikan dampak
yg sangat besar untuk keberlangsungan perusahaan di dunia. Berikut merupakan
beberapa manfaat penting IT untuk bisnis dan pada sebuah perusahaan.
1. IT dapat
memperluas pangsa pasar.
2. IT dapat
juga meningkatkan efisiensi operasional dan waktu.
3. IT dapat
memberikan keunggulan kompetitif.
4. IT dapat
memberikan peluang bisnis baru.
5. IT dapat
mengurangi biaya produksi dan operasional.
Pemanfaatan
IT untuk membantu berbagai kebutuhan dan perkembangan suatu organisasi,
individu dan perusahaan tentu akan mendatangkan sesuatu yg positif. Akan tetapi
perlu diketahui bahwa IT dapat membuat kita menjadi insan yang lebih berarti
dengan memanfaatkannya untuk hal yang positif. Manfaat IT untuk hal yg positif
tentu akan mendapat banyak dukungan dari berbagai kalangan.
Sumber:
1. https://id.wikipedia.org/wiki/Komunikasi_bisnis
